Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost MIQI s.r.o., IČO 23545569, se sídlem Dobratice 483, 739 51 Dobratice, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 100347.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, když odešlete kontaktní formulář nebo nám napíšete e-mail.

V závislosti na obsahu vaší zprávy můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud ho uvedete,
• obsah zprávy a informace, které nám v rámci komunikace sami poskytnete,
• údaje obsažené v navazující e-mailové komunikaci.

Do zprávy prosím nevkládejte zvláštní kategorie osobních údajů (například údaje o zdravotním stavu), pokud to není nezbytné a předem s námi dohodnuté.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, posoudit poptávku, upřesnit požadavky a případně připravit další kroky vedoucí k uzavření smlouvy. Pokud žádáte o kroky před uzavřením smlouvy, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatní komunikace může být právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení a vedení obchodní komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Navazující obchodní komunikace a ochrana práv

Pokud je poptávka relevantní nebo komunikace souvisí s možnou či uskutečněnou obchodní spoluprací, můžeme e-mailovou komunikaci uchovávat také pro návazné jednání, doložení průběhu obchodního vztahu a případné určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Právním základem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 GDPR.

Spam a nerelevantní zprávy

Zjevně nerelevantní zprávy a spam zpravidla odstraňujeme bez zbytečného odkladu. Běžné dotazy, které nevedou k další komunikaci, můžeme po jejich vyřízení odstranit.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro příslušný účel; neexistuje jedna pevná lhůta platná pro všechny zprávy:

• Běžné dotazy: po dobu potřebnou k vyřízení; pokud není důvod v komunikaci pokračovat, mohou být po odpovědi odstraněny.
• Relevantní obchodní poptávky a navazující komunikace: po dobu přiměřenou obchodnímu jednání a případné ochraně právních nároků. Konkrétní doba závisí na povaze a průběhu případu.
• Spam a zjevně nerelevantní zprávy: zpravidla odstraňujeme bez zbytečného odkladu.

Pokud právní předpis vyžaduje uchování určitých údajů, uchováváme je po dobu stanovenou tímto předpisem.

5. Kdo může mít k údajům přístup

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výše uvedené účely. V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat také naši smluvní poskytovatelé technických služeb, zejména poskytovatel webhostingu a e-mailové infrastruktury, kterou využíváme k provozu webu a doručování zpráv (WEDOS). Tito poskytovatelé mohou vystupovat jako zpracovatelé podle povahy konkrétní služby a smluvního nastavení.

Údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné pro ochranu našich právních nároků.

Osobní údaje neprodáváme. Případné předání mimo Evropský hospodářský prostor by se uskutečnilo pouze v souladu s požadavky GDPR; v rámci běžného vyřízení kontaktní zprávy takové předání cíleně neprovádíme.

6. Cookies a technické údaje o provozu webu

Na webu MIQI aktuálně záměrně nepoužíváme nástroje pro analytické sledování návštěvníků ani marketingové profilování, jako je Google Analytics 4. To samo o sobě nevylučuje zpracování technických údajů, které mohou vznikat při běžném provozu webového serveru, například bezpečnostních či provozních záznamů.

Konkrétní použití technických cookies a rozsah serverových záznamů závisí také na konfiguraci webu a hostingové služby. Pokud by web začal používat analytické nebo marketingové cookies či obdobné technologie, které vyžadují souhlas, upravíme informace na webu a před jejich aktivací zajistíme odpovídající souhlas.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• na přístup k osobním údajům a informace o jejich zpracování;
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• na výmaz, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
• na omezení zpracování v případech stanovených GDPR;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Uplatnění konkrétního práva závisí na právním základu a okolnostech zpracování. Výmaz například nemusí být možný, pokud je další uchování nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.

Žádost můžete zaslat na info@miqi.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti. Na žádosti reagujeme v lhůtách stanovených GDPR; zpravidla do jednoho měsíce. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

8. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

9. Automatizované rozhodování

V souvislosti s kontaktními zprávami neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, provoz webu nebo právní požadavky. Aktuální znění zveřejňujeme na této stránce.

Poslední aktualizace: 12. 10. 2026